簡單說:刪除帳號會刪除你在所有區服的角色與遊戲資料,無法復原。還能開啟遊戲時,在遊戲內刪除最快。
1. 在遊戲內刪除(最快)
開啟遊戲,到「設定 → 帳號 → 刪除帳號」,或在開始畫面按右上角的「帳號」,再按「刪除帳號」。畫面會先列出每個會被刪除的角色,確認後立即刪除。
2. 用引繼碼在這裡刪除
如果手機已經不能開啟遊戲,但你手上有 24 小時內取得的引繼碼(在「設定 → 帳號 → 取得引繼碼」取得),可以在下面輸入玩家 ID 與引繼碼。引繼碼只用來確認你是帳號持有人;確認後帳號會立即刪除。
3. 沒有引繼碼
請寫信到 support@playzerobound.com,主旨寫「刪除帳號」,內文附上玩家 ID,以及能證明你是帳號持有人的資料(例如 Google Play 訂單編號、玩家名稱、大約的建立與最後遊玩日期)。請不要用 Email 寄送引繼碼。我們確認身分後會在 30 天內刪除,並回信通知你。
4. 會刪除哪些資料
你的帳號、所有區服的角色(名稱、等級、塔等級、收藏、外觀、段位、征途進度、金幣與寶石、月卡與通行證權益)、登入紀錄、引繼碼、雲端存檔與對局紀錄。所有虛擬物品與購買內容會一起消失,不會因為刪除帳號而退款;需要退款時,請在刪除前先依《服務條款》第 5.6 節申請。
5. 會保留哪些資料、多久
依法必須保存的購買紀錄保存 7 年,只和匿名的帳號編號連結;處理中的爭議或違規調查所需的紀錄,保存到處理結束為止;伺服器紀錄(含 IP 位址)最多保存 30 天;資料庫備份會在 7 天內輪替消失。詳見《隱私權政策》第 8 節與第 10 節。
6. 需要多久
在遊戲內或用引繼碼刪除:伺服器上的帳號與資料立即刪除,備份在之後 7 天內消失。寫信申請:確認身分後 30 天內完成。