零界

删除《零界》账号

简单来说:删除账号会删除你在所有区服的角色与游戏数据,无法恢复。还能打开游戏时,在游戏内删除最快。

1. 在游戏内删除(最快)

打开游戏,进入「设置 → 账号 → 删除账号」,或在开始画面点右上角的「账号」,再点「删除账号」。画面会先列出每个会被删除的角色,确认后立即删除。

2. 用引继码在这里删除

如果手机已经无法打开游戏,但你手上有 24 小时内获取的引继码(在「设置 → 账号 → 获取引继码」获取),可以在下面输入玩家 ID 与引继码。引继码只用来确认你是账号持有人;确认后账号会立即删除。

3. 没有引继码

请发邮件到 support@playzerobound.com,主题写「删除账号」,正文附上玩家 ID,以及能证明你是账号持有人的资料(例如 Google Play 订单编号、玩家名称、大约的创建与最后游玩日期)。请不要用邮件发送引继码。我们确认身份后会在 30 天内删除,并回信通知你。

4. 会删除哪些数据

你的账号、所有区服的角色(名称、等级、塔等级、收藏、外观、段位、征途进度、金币与宝石、月卡与通行证权益)、登录记录、引继码、云存档与对局记录。所有虚拟物品与购买内容会一起消失,不会因为删除账号而退款;需要退款时,请在删除前先依《服务条款》第 5.6 节申请。

5. 会保留哪些数据、多久

依法必须保存的购买记录保存 7 年,只与匿名的账号编号关联;处理中的争议或违规调查所需的记录,保存到处理结束为止;服务器日志(含 IP 地址)最多保存 30 天;数据库备份会在 7 天内轮替消失。详见《隐私政策》第 8 节与第 10 节。

6. 需要多久

在游戏内或用引继码删除:服务器上的账号与数据立即删除,备份在之后 7 天内消失。发邮件申请:确认身份后 30 天内完成。