《零界：合成塔極限對決》服務條款

1. 關於本條款

簡單說：這是你和遊戲提供者之間的契約，包含本條款、隱私權政策、遊戲管理規則，以及購買頁上寫的內容。

1.1 誰提供本遊戲

本遊戲由 〔服務提供者名稱，上架前填入〕（個人開發者，以下稱「我們」）提供，並以 Google Play 商店頁上顯示的開發者名稱發行。本遊戲的套件名稱為 com.nextactionplus.towermergearena，只透過 Google Play 發行。「你」是指使用本遊戲的玩家；如果你未成年，也包括代你同意本條款的監護人。

1.2 契約包含哪些文件

下列文件都是你和我們之間契約的一部分：

1. 本條款；
2. 《隱私權政策》，說明我們如何處理你的資料；
3. 附錄 A《遊戲管理規則》，說明遊戲中的行為規範與違規處理；
4. 商店、召喚、月卡、通行證等購買頁面列出的內容、數量、期限、價格與機率表，以及遊戲內公告的活動規則。

這些文件互相衝突時，以本條款為準；但購買頁面或活動規則對你比較有利的部分，依該頁面的內容。條款的意思不清楚時，採用對你比較有利的解釋。

1.3 閱讀與同意

開始畫面的「開始遊戲」下方有本條款與《隱私權政策》的連結和一個勾選框。你勾選「我已閱讀並同意《服務條款》與《隱私權政策》」並點選「開始遊戲」，代表你已閱讀並同意這些內容。你隨時可以在「設定 → 關於 → 服務條款」重新閱讀。如果你不同意，請不要使用本遊戲。

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2. 年齡與監護人同意

簡單說：13 歲以上才能玩；未成年人要先取得監護人同意，購買也需要監護人同意。

2.1 最低年齡

你必須年滿 13 歲，或年滿你所在地法律規定可以自行使用線上服務的年齡（以較高者為準），才能使用本遊戲。本遊戲不是為 13 歲以下的兒童設計，我們也不會刻意蒐集兒童的個人資料。

2.2 未成年人

如果你還沒有達到你所在地的成年年齡（例如香港與台灣為 18 歲），請先讓你的監護人閱讀、了解並同意本條款（包括之後的變更），再使用本遊戲。監護人同意後，應對未成年人使用本遊戲與購買的行為負責。

2.3 未成年人的購買

未成年人購買任何付費內容前，必須先取得監護人同意。我們建議監護人開啟 Google Play 的家長監護與購買驗證（例如 Family Link，或每次購買都要輸入密碼）。未成年人未經監護人同意而購買時，監護人可以依第 5.6 節與當地法律申請退款。

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3. 帳號

簡單說：遊戲會自動建立訪客帳號。每個區服的角色分開保存，新區服的角色從零開始。換手機時用引繼碼搬帳號。帳號只能你自己用，不能賣、借或共用。

3.1 訪客帳號與玩家 ID

第一次連線時，伺服器會為你建立訪客帳號，並給你一組玩家 ID。你不需要提供姓名、Email 或電話。登入資訊保存在你的裝置上；如果你清除遊戲資料或解除安裝，又沒有事先取得引繼碼，帳號可能無法找回。

本遊戲分成多個區服（例如 S1）。同一個帳號在每個區服最多有一個角色；在新的區服建立的角色從零開始。角色的進度、虛擬物品與購買內容只屬於該區服的角色，不能在區服之間轉移。

3.2 引繼碼與換手機

在「設定 → 帳號」可以取得引繼碼，用來把帳號搬到另一台裝置。引繼碼只能使用一次，24 小時內有效；使用後，原本裝置上的帳號會登出。如果某台裝置超過 365 天沒有開啟本遊戲，那台裝置的登入會失效，所以換機或長時間不玩之前，請先取得引繼碼。開始畫面的「帳號」也可以取得引繼碼；開放綁定 Google Play 遊戲服務後，也可以用它登入與找回帳號（開放時會在遊戲內公告）。

3.3 帳號安全

請妥善保管引繼碼，不要告訴任何人。我們和客服人員不會透過 Email、信件或遊戲內訊息向你索取引繼碼；只有你自己在遊戲內或官方的帳號刪除網頁上輸入。因為你自己洩漏引繼碼或把裝置交給他人造成的損失，我們不負責；但這不影響你依第 3.5 節請我們協助。

3.4 不得出售、共用或轉讓

帳號只限你本人使用。你不得出售、購買、出租、出借、贈送或共用帳號，也不得為了金錢或其他利益替別人玩（例如代打、代練）。

3.5 帳號遭盜用

如果你認為帳號被別人使用，請立即寫信到 support@playzerobound.com，附上玩家 ID，以及可以證明你是帳號持有人的資料（例如 Google Play 訂單編號、購買時間、使用的裝置型號）。我們確認後，可以暫時鎖住帳號、讓其他登入失效，並協助你取回帳號；鎖住期間不會向你收取任何費用。

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4. 使用授權與虛擬物品

簡單說：你取得的是在遊戲中使用的授權，不是所有權。虛擬物品沒有現金價值，也不能轉賣。

4.1 使用授權

在你遵守本條款的前提下，我們授予你個人、非商業、非專屬、不可轉讓、不可再授權的權利，在你的裝置上安裝並遊玩本遊戲。這項授權會在本契約終止時結束。

4.2 虛擬物品

本遊戲的虛擬物品包括金幣、寶石、各族的塔碎片、萬用碎片、寶箱、外觀、頭像框、稱號、表情、通行證與月卡權益、征途天賦點等（合稱「虛擬物品」）。不論是付費購買、在遊戲中取得或活動贈送，你取得的都是在本遊戲中使用這些物品的授權。這些物品以紀錄的形式保存在我們的伺服器上，屬於取得時所在區服的角色（第 3.1 節）；在本條款的範圍內，你有權在遊戲中使用與支配它們，我們會維持這些紀錄的完整。

4.3 沒有現金價值、不能轉讓

虛擬物品不能兌換成現金或其他財物，也不能在玩家之間轉移，除非遊戲本身明確提供這項功能。你不得在遊戲以外的地方（例如拍賣網站或社群）買賣、交換虛擬物品或帳號。透過非官方管道取得的物品，我們可以移除。除第 5.6 節、第 12 節、第 21 節與當地法律另有規定外，虛擬物品不予退款。

4.4 數值、平衡與內容調整

為了遊戲平衡、修正錯誤、安全或法律需要，我們可能調整虛擬物品的數值、效果、外觀、取得方式或遊戲內定價。我們會在更新說明中告知；如果調整會明顯降低你已經付費取得的內容的價值，我們會事先公告，並依第 11.3 節處理。

4.5 塔等級與公平模式

大廳的「塔等級」（Lv1–Lv15）會小幅提升該族塔與小兵的血量與攻擊，Lv15 合計最多 +12%；Lv1 與基礎數值相同。塔等級不會改變攻速、射程、移動速度或出兵間隔。排位賽與一般對戰使用你的實際塔等級，並依隱藏實力分數配對實力相近的對手；好友對戰、活動賽與每週變體模式一律使用標準等級。外觀、成就、圖鑑與征途專屬的加成，都不會改變 PvP 對戰數值。每一種會影響戰力的塔種都可以透過免費途徑取得。

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5. 購買

簡單說：所有付款都透過 Google Play。購買前請看清楚內容與價格。退款依 Google Play 與當地法律處理；已退款或作廢的購買，對應的物品會被收回。

5.1 只透過 Google Play 付款

本遊戲的付費內容只透過 Google Play 的付款系統銷售。我們不會引導你用其他方式付款，也看不到你的信用卡或付款帳戶資料。請不要向第三方購買寶石或帳號；這類交易違反本條款，也經常是詐騙。

5.2 價格、稅金與購買確認

價格以 Google Play 付款畫面顯示的金額為準，可能已經包含或另外加上當地稅金，由 Google Play 依當地規定處理。購買確認畫面會列出商品內容、數量、期限與價格；有隨機內容的商品會先顯示機率（第 6 節）。

5.3 未成年人的購買

未成年人的購買依第 2.3 節辦理。

5.4 交付

伺服器向 Google Play 確認付款完成後，才會把購買的內容發到購買時正在使用的角色（購買紀錄中可以查看區服與角色），通常幾秒內完成。付款仍在「處理中」時，要等付款完成才會發放。如果付款已經成功卻沒有收到內容，請重新開啟遊戲讓遊戲重新確認；仍然沒有收到時，請聯絡客服並附上訂單編號。

5.5 付費寶石與免費寶石

寶石可能來自付費購買（「付費寶石」），也可能來自遊戲中的獎勵或贈送（「免費寶石」）。畫面上合併顯示，但伺服器會分開記錄兩者的數量。使用寶石時，會先扣除免費寶石，再扣除付費寶石。依法辦理退款時，只計算尚未使用的付費寶石。寶石沒有使用期限；服務終止時依第 12 節處理。

5.6 退款

1. 透過 Google Play 的購買適用 Google Play 的退款政策；購買後 48 小時內，你通常可以直接向 Google Play 申請。
2. 超過這段時間，或遇到付款問題、誤購、未成年人未經同意購買、內容有瑕疵或沒有收到等情況，請寫信到 support@playzerobound.com，附上玩家 ID 與訂單編號。我們會依本條款、Google Play 政策與你所在地的法律處理。
3. 已經使用或消耗的內容，原則上無法退款；法律另有規定時，依法律規定。
4. 本條款不會限制你依所在地法律享有的退款或其他補救權利。

5.7 歐洲經濟區與英國的撤回權

如果你是歐洲經濟區（包括愛爾蘭）或英國的消費者，法律通常給你 14 天的撤回權。對於數位內容，只有在你明確同意我們立即交付，並確認你了解交付開始後就會失去撤回權時，我們才會立即交付。購買時，遊戲會先請你確認這兩點，再開啟 Google Play 付款；你不確認，就不會完成購買。內容有瑕疵或與說明不符時，你依法享有的權利不受影響。

5.8 已退款或作廢的購買

如果某筆購買被退款、取消、拒付，或被 Google Play 判定作廢，我們會從購買時的角色收回這筆購買取得的內容。如果對應的寶石已經用掉，你的付費寶石餘額可能變成負數，之後取得的寶石會先用來抵銷；我們也可能收回用這筆購買取得的物品。濫用退款（例如取得內容後一再申請退款）屬於嚴重違規，依第 10 節處理。

5.9 價格調整

我們可能調整商品價格或遊戲內的寶石定價。調整只對之後的購買生效，不影響你已經購買並收到的內容。常設商品的寶石定價如果要調高，我們會在生效日前至少 30 天於遊戲內公告；限時特賣與活動商品不在此限。

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6. 隨機內容（召喚與寶箱）

簡單說：任何付費的隨機內容，購買前都會顯示完整機率。保底由伺服器計算並顯示在畫面上。部分地區不提供付費召喚。

6.1 購買前公開機率

召喚、用寶石購買的寶箱，以及其他付費取得的隨機內容（合稱「隨機內容」），在你付款或花費寶石之前，都會在購買按鈕附近顯示每一種結果的取得機率。畫面顯示的機率，和伺服器實際使用的設定是同一份資料。同一期召喚進行期間，我們不會調降已經公布的機率；新一期召喚的機率會在開始時公布。完整的機率表可以從召喚畫面的「機率」按鈕與每一次付費召喚的確認畫面打開，也公開在 https://playzerobound.com/legal/odds.html，每一項顯示到小數點後兩位，總和為 100.00%。

此為機會中獎商品，消費者購買或參與活動不代表即可獲得特定商品。

6.2 保底

部分召喚有保底（例如在一定次數內必定取得主打內容）。保底的次數與規則會寫在該期召喚的說明中，包括保底次數是否延續到下一期。目前累積的次數由伺服器保存，並顯示在召喚畫面上；目前的保底次數與含保底的主打整體機率，寫在機率表與 https://playzerobound.com/legal/odds.html 上。你可以在召喚紀錄頁查看最近 100 次的結果。

6.3 免費取得的機會

每天可以免費召喚一次。所有會影響戰力的塔種，都能透過免費途徑取得（例如成長之路、任務與活動）。收藏與圖鑑的獎勵不會要求你集齊只能從付費隨機內容取得的特定組合。

6.4 地區限制

在法律禁止或限制付費隨機內容的國家或地區（例如比利時），我們會關閉用寶石進行的召喚與用寶石購買的隨機寶箱，只保留直接購買的商品與免費途徑。我們會依你的 Google Play 帳戶國家或地區，或其他合理的方式判斷你所在的地區。

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7. 征途月卡與其他限期商品

簡單說：征途月卡效期 30 天、不會自動續訂，內容只在 PvE 征途中有效。

7.1 征途月卡

1. 效期：從購買完成時起算 30 天，以伺服器時間計算。征途畫面會顯示剩餘天數。
2. 不會自動續訂：月卡是一次性購買，到期後不會自動扣款；想繼續使用，需要再次購買。
3. 內容：PvE「征途」中的自動合成助手、每日寶石與離線寶箱加成。每日寶石的數量與領取方式、離線寶箱加成的比例，以購買頁顯示的內容為準。
4. 自動合成助手只在征途中運作，只會合成與餵養，操作節奏接近真人；它不會抽塔，也不會花費金幣。PvP 對戰中沒有這項功能。
5. 疊加：月卡還有效時再次購買，到期日延後 30 天，最多累積到 90 天。
6. 試用：到達征途第 30 關時，可以獲得一次 3 天的免費試用。試用期間購買月卡時，月卡從購買時起算 30 天，剩下的試用天數不再保留。
7. 到期前，我們會在大廳提醒你一次。

7.2 黃金通行證、新手禮包與首儲加倍

1. 黃金通行證是每個賽季一次的購買；購買後立即補發你在該賽季已達成階數的獎勵，並在該賽季結束時到期。
2. 新手禮包、首儲加倍與標示限購一次的商品以角色為單位：每個區服的角色各自可以購買一次（新手禮包只在該角色建立後 7 天內提供）。免費試用（例如月卡試用）與只能領取一次的免費獎勵以帳號為單位：同一個帳號只能取得一次，在其他區服建立新角色也不會再提供。
3. 首儲加倍是指每一種寶石方案的第一次購買，會額外贈送與購買數量相同的寶石；額外贈送的部分屬於免費寶石。
4. 各項商品的內容、期限與限制，以購買頁的說明為準。

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8. 遊戲規則與遊戲管理規則

簡單說：對戰結果由伺服器決定；有時對手是電腦；賽季結束時段位會軟重置；寶箱欄和寶箱庫都滿時，勝利只給少量金幣。

8.1 遊戲管理規則

「遊戲管理規則」是我們為了規範遊戲進行方式而訂的規則，包括附錄 A 與遊戲內的「玩法說明」。遊戲管理規則不能剝奪或限制你在本條款下的權利；兩者衝突時，以本條款為準。遊戲管理規則的變更，依第 18 節公告。

8.2 由伺服器決定結果

線上對局在我們的伺服器上以同一套規則計算。抽塔與合成的結果、勝負、獎勵、寶箱、召喚、段位與征途進度，都以伺服器的紀錄為準。為了防止作弊，伺服器會比對你的遊戲回報的狀態與檢查碼。

8.3 配對與電腦對手

排位賽與一般對戰依隱藏實力分數與段位配對。為了縮短等待時間，部分對局的對手可能由 AI（電腦）控制：等待配對超過一段時間，或在你剛開始遊戲的前幾場（目前為前 10 場），對手可能是電腦控制的對手；電腦對手的強度會依你的段位調整。

8.4 段位與賽季

排位賽以賽季進行，每季約 4–6 週。賽季結束時，依你本季達到的最高段位發放獎勵；新賽季開始時，段位會依公告的規則下降一部分（軟重置）。段位、星星與賽季獎勵的規則可能隨賽季調整，會在賽季開始前公告。

8.5 寶箱欄與寶箱庫

PvP 對戰贏得的寶箱會放進 4 格寶箱欄；寶箱欄滿了以後，放進寶箱庫。寶箱欄與寶箱庫都滿時，勝利只會得到少量金幣，不會得到寶箱；遊戲會在開戰前提醒你。付費購買的寶箱與其他來源的寶箱會直接開啟，不佔用欄位。

8.6 征途（PvE）

征途使用永久保留的棋盤；每一關開始時會保存一份快照，失敗時回到快照重試。被怪物摧毀的塔就會失去。征途專屬的超越星級、天賦與祝福只在征途中有效，不會帶進 PvP。征途的結果會由伺服器重新驗證；離線打完的關卡在連線並驗證完成前會標示為「待驗證」，驗證結果不一致時，進度會回到最後一個驗證過的關卡。

8.7 離線遊玩

沒有網路時，你只能遊玩教學與練習；這些模式不會發放獎勵。

8.8 玩法說明

完整的玩法與規則，請見遊戲內的「玩法說明」。

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9. 行為規範

簡單說：公平地玩，尊重其他玩家。作弊、外掛、利用漏洞、帳號交易、騷擾和不當名稱都不允許。

9.1 禁止的行為

使用本遊戲時，你不得：

1. 使用外掛、修改過的客戶端、腳本、自動點擊或其他自動操作工具（征途月卡的官方自動合成助手除外）；
2. 修改、反組譯、反編譯或逆向工程本遊戲，或竄改、攔截遊戲與伺服器之間的通訊，但法律明文允許的情況除外；
3. 利用程式錯誤或漏洞取得利益，或散布利用方法；
4. 操控配對或對戰結果，例如故意輸掉、互相讓分，或用多個帳號刷獎勵；
5. 出售、購買、出租或共用帳號，或在遊戲以外用金錢交易虛擬物品；
6. 冒充我們、客服或其他玩家，或騙取他人的引繼碼；
7. 騷擾、威脅、歧視或辱罵他人，或使用帶有辱罵、仇恨、色情、暴力、歧視、廣告或冒充官方意味的玩家名稱；
8. 用不實的資料或他人的付款工具付款，或濫用退款與拒付；
9. 攻擊、癱瘓或未經授權存取我們的伺服器與系統；
10. 故意提出不實的檢舉；
11. 其他違反法律，或明顯破壞遊戲公平與其他玩家體驗的行為。

9.2 回報漏洞

發現程式錯誤或漏洞時，請停止利用，並盡快寫信到 support@playzerobound.com 告訴我們。善意回報並停止利用的玩家，不會因為這次回報而受到處罰。

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10. 違規處理與申訴

簡單說：違規會依情節處理，我們會告訴你原因；不同意時，可以在 30 天內寫信申訴。

10.1 處理方式

依情節由輕到重，我們可能採取下列措施：警告；禁言；強制改名（下次登入時需要重新取名）；暫時限制部分功能（例如排位賽）；暫時停權；收回因違規取得的虛擬物品、獎勵、段位或進度；永久停權（終止本契約）。各類違規的處理方式見附錄 A。

10.2 處理程序

1. 除了第 3 款的情況，我們發現你違反遊戲管理規則時，會先通知你違規的內容，並請你在一定期間內改善；仍然沒有改善時，才依附錄 A 限制你的遊戲權利。
2. 因一般違規而暫停你進行遊戲時，每次不超過 7 天。
3. 有下列嚴重違規時，我們可以在通知你之後立即停權，並可以終止本契約（永久停權）：(1) 使用外掛、修改客戶端、利用漏洞或其他不公平的方式進行遊戲；(2) 攻擊或破壞我們的系統；(3) 以冒名、詐騙或其他不正當方式付款或取得內容，或濫用退款；(4) 同一類違規經通知後仍一再發生（見附錄 A）；(5) 經司法機關認定的違法行為。調查期間，我們可以先暫時限制帳號。
4. 通知會說明處理方式、原因（違反哪一條規則）、期間與申訴方式。因為我們沒有你的 Email，通知會透過遊戲內信箱、登入時的通知視窗或遊戲內公告送達。
5. 因違規而收回的物品與進度不予退款。因違規被終止契約時，帳號中尚未使用的付費內容是否退款，依你所在地的法律處理。

10.3 申訴

如果你不同意我們的處理，或對連線品質、計費、遊戲管理等服務有意見，可以在收到通知後 30 天內寫信到 support@playzerobound.com，附上玩家 ID 與說明。我們會在收到後 15 天內回覆處理結果。確認處理有誤時，我們會撤銷處分，並恢復你的權利與物品。申訴不影響你依法向主管機關、消費者保護機構或法院尋求救濟的權利。

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11. 線上服務、維護與更新

簡單說：遊戲需要連線；預定的維護會提前公告；遊戲會持續更新。

11.1 維護

預定的維護，我們會在至少 7 天前於遊戲內公告，並在你登入時與遊戲中提醒。緊急或臨時的維護與故障，我們會盡快通知並盡快恢復。維護期間可能無法遊玩。

11.2 版本更新

為了修正問題、維持安全或加入新內容，我們會推出更新。部分更新是必要的；沒有更新到最低版本時，可能無法連線遊玩。

11.3 活動、賽季與內容變更

我們可能新增、調整、輪替或結束活動、賽季、地圖、模式、商品與功能。如果我們要移除你已經付費取得、而且還在期限內的內容，或讓它的效果明顯變差，我們會提前公告，並提供合理的替代內容、補償或依法退款。

11.4 可歸責於我們的中斷

因為我們的原因造成服務中斷或資料錯誤時，我們會盡快修復，並依影響提供合理補償，例如延長月卡等限期內容的天數，或補發受影響的獎勵與寶石。系統修復完成之前，我們不會就受影響的部分向你收費。

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12. 服務終止

簡單說：如果我們決定結束遊戲，會至少提前 30 天公告，並依法處理尚未使用的付費內容。

12.1 事先公告

我們決定停止營運本遊戲時，會在終止日前至少 30 天於遊戲內公告，並在 Google Play 商店頁說明。公告後，我們會停止販售付費內容。

12.2 未使用的付費內容

服務終止時尚未使用的付費寶石，以及月卡等限期付費內容的剩餘天數（依比例計算），我們會依你所在地的法律辦理退款或其他處理。申請方式會寫在終止公告中。

12.3 終止後的資料

服務終止後，我們會依第 15 節與《隱私權政策》保存必要的紀錄一段期間，之後刪除。

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13. 智慧財產權與玩家內容

13.1 我們的權利

本遊戲的程式、美術、模型、音樂、音效、文字、角色、名稱、標誌與其他內容的權利，屬於我們或授權給我們的權利人。遊戲中使用的開源元件依各自的授權條款提供（見「設定 → 關於 → 開源授權」）。

13.2 你可以做的事

除了本條款允許的個人遊玩，以及法律允許的合理使用之外，你不得重製、散布、改作或商業利用本遊戲的內容。你可以為非商業目的分享遊戲畫面的截圖與錄影（例如直播或心得分享），但不得暗示我們贊助或背書。

13.3 玩家內容

你在遊戲中建立的內容（例如玩家名稱、檢舉說明）仍屬於你。你授權我們在提供與管理本遊戲所需的範圍內，免費、在全球各地使用、顯示與保存這些內容。你應確保這些內容不侵害他人的權利。

13.4 意見與建議

你主動提供給我們的意見或建議，我們可以自由使用，不需要付費給你。

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14. 終止契約與刪除帳號

14.1 你可以隨時終止

你可以隨時停止使用本遊戲，並以刪除帳號（第 14.2 節）或寫信給客服的方式終止本契約。依當地法律可以退還的未使用付費內容，依第 5.6 節與第 21 節辦理。

14.2 刪除帳號

你可以在「設定 → 帳號 → 刪除帳號」刪除帳號；如果已經無法開啟遊戲，也可以到 https://playzerobound.com/legal/delete-account.html 申請。確認刪除後，帳號會立即停用，我們會在 30 天內刪除伺服器上的帳號、所有區服的角色與遊戲資料（刪除前畫面會列出每個會被刪除的角色；目前不提供只刪除單一角色），這台裝置上的進度也會一併清除。所有虛擬物品、購買內容、段位與征途進度都會一起消失，無法復原，也不會因為刪除帳號而退款；需要退款時，請在刪除前先依第 5.6 節申請。法律或安全上必須保留的資料（例如購買與交易紀錄），會依《隱私權政策》保存。

14.3 我們終止契約

除了第 10.2 節的嚴重違規與第 12 節的服務終止之外，我們不會任意終止本契約。

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15. 遊戲紀錄的保存與查詢

15.1 保存

我們會保存你的遊戲紀錄，包括最近的對局結果、錢包與交易紀錄、購買紀錄與違規處理紀錄，至少保存 30 天，供你查詢與處理爭議。

15.2 查詢

你可以寫信到 support@playzerobound.com 申請遊戲紀錄的副本，附上玩家 ID，以及可以證明你是帳號持有人的資料（例如 Google Play 訂單編號；請不要寄送引繼碼）。查詢免費；我們會在確認身分後 7 個工作天內，以電子檔提供。

15.3 個人資料

個人資料的查閱、更正、匯出與刪除，見《隱私權政策》。

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16. 免責與責任限制

簡單說：我們會以合理的注意與技術提供服務，但無法保證永遠不出錯；法律不允許排除的責任，我們不會排除。

16.1 服務品質

我們會以合理的注意與專業技術提供本遊戲，並維護符合當時技術水準、可以合理期待的安全性。除了法律規定不能排除的保證之外，本遊戲依現況提供；我們不保證遊戲永遠不中斷、沒有錯誤，或符合你的特定需求。

16.2 非因我們造成的損失

在法律允許的範圍內，對於不是因為我們的故意或過失造成的損失，我們不負責，例如你的裝置或網路問題、Google Play 等第三方服務的問題、你自己洩漏引繼碼，或天災等不可抗力。

16.3 系統或程式錯誤

因為我們的系統或程式錯誤造成你的損失時，我們會依第 11.4 節修復並補償；我們能證明沒有過失時，責任可以依法減輕。

16.4 賠償上限

在法律允許的範圍內，我們對你的賠償總額，以你在請求原因發生前 12 個月內付給我們的金額為上限。

16.5 不排除的責任

本條款不排除也不限制：(1) 因我們的過失造成死亡或身體傷害的責任；(2) 因故意、詐欺或重大過失造成的責任；(3) 你依所在地法律享有、不能以契約排除的消費者權利與保證（包括第 21 節列出的權利）。在你所在地法律不允許的範圍內，第 16.2 節與第 16.4 節不適用。

16.6 健康提醒

請適度遊玩，注意休息時間，避免沉迷。少數人看到閃爍的光線或圖案時可能引發癲癇等症狀；如果你有相關病史，請先諮詢醫師，遊玩時感到不適請立即停止。

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17. 準據法與爭議處理

17.1 準據法

本條款適用香港特別行政區法律。

17.2 爭議處理

因本條款或本遊戲發生爭議時，請先寫信到 support@playzerobound.com，我們會盡力在 30 天內和你協商解決。協商不成時，由香港特別行政區法院管轄。

17.3 你所在地的消費者保護

如果你是消費者，你所在國家或地區法律中不能以契約排除的消費者保護規定，仍然適用；你也可以依當地法律，在你所在地的法院提起訴訟，或向當地的消費者保護機關申訴。

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18. 條款變更

18.1 公告

我們可能因為法律、遊戲功能或營運需要修改本條款。修改時，我們會在遊戲內公告新版本與主要變更，並更新版本號與生效日期。

18.2 一般修改

一般修改在公告後至少 15 天才生效。你在生效前沒有表示反對並繼續使用本遊戲時，我們依修改後的條款繼續提供服務。

18.3 重大修改

重大修改（例如影響你的付費內容、退款、違規處理或爭議處理的變更）除了公告之外，你下次開啟遊戲時會看到說明視窗，需要再次同意才能繼續使用線上功能。

18.4 不同意修改

你不同意修改時，可以停止使用本遊戲，並依第 14 節終止本契約；依當地法律可以退還的未使用付費內容，依第 5.6 節與第 21 節辦理。

18.5 必須立即生效的修改

因為法律要求或為了處理安全問題而必須立即修改時，修改可能提前生效，但我們仍會公告。

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19. 其他

19.1 可分割

本條款的任何部分被認定無效或無法執行時，不影響其他部分的效力。

19.2 不放棄權利

我們沒有立即行使某項權利，不代表放棄這項權利。

19.3 轉讓

未經我們同意，你不得轉讓本條款下的權利與義務。我們把本遊戲的營運移轉給其他人時，可以一併移轉本條款，但不得因此減少你的權利；移轉前，我們會在遊戲內公告。

19.4 語言版本

本條款有繁體中文版、簡體中文版與英文版。各版本不一致時，香港與澳門的使用者以繁體中文版為準，其他地區的使用者以英文版為準；當地法律另有要求時，依當地法律。

19.5 通知

我們給你的通知，會透過遊戲內公告、信箱或通知視窗送達；你給我們的通知，請寄到 support@playzerobound.com。

19.6 不可抗力

天災、戰爭、政府命令、大規模網路或電力中斷等我們無法合理控制的事件，使我們無法履行本條款時，在事件影響期間我們不負遲延責任；我們會盡力降低影響並通知你。

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20. 聯絡我們

服務提供者：〔服務提供者名稱，上架前填入〕

客服 Email：support@playzerobound.com

個資保護聯絡人：support@playzerobound.com

寫信時請附上你的玩家 ID 與角色所在的區服（設定 → 帳號）。遊戲內的「回報問題」會自動填好玩家 ID、區服、版本與裝置資訊。我們不會向你索取引繼碼。

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21. 地區補充條款

如果你居住在下列地區，下列補充條款也適用；補充條款與本條款其他部分不一致時，以補充條款為準。

21.1 歐洲經濟區與英國

1. 第 5.7 節的撤回權說明適用。
2. 你對數位內容依法享有的權利（例如內容必須符合約定）不受影響；本遊戲或付費內容有瑕疵時，你可以要求修正，或依法要求減價或終止契約。
3. 我們依第 4.4 節或第 11.3 節修改數位內容時，只會基於正當理由，不會因此向你額外收費，並會事先通知你；如果修改對你使用付費內容造成的不利影響不只是輕微的，你可以依法在 30 天內免費終止契約。
4. 第 16.4 節的賠償上限不適用；我們依法對違反本條款造成、可以合理預見的損失負責。
5. 你可以在你居住國家的法院提起訴訟，或使用當地的消費者爭議處理機制。

21.2 香港與澳門

1. 我們提供服務時，會以合理的謹慎與技術進行；本條款不排除或限制香港《服務提供（隱含條款）條例》（第 457 章）給你的這項保障。
2. 本條款中的免責與責任限制，依香港《管制免責條款條例》（第 71 章）解讀：我們不會排除因疏忽造成死亡或人身傷害的責任；其他免責或限制責任的約定，只在符合合理標準的範圍內適用。
3. 澳門使用者依澳門法律享有、不能以契約排除的消費者權利，不受本條款影響。

21.3 澳洲與紐西蘭

1. 澳洲：我們的服務附有依《澳洲消費者法》不能排除的消費者保證。服務有重大問題時，你有權取消並取得未使用部分的退款，或要求補償；問題不重大時，你有權要求我們在合理時間內修正，否則可以取消並取得未使用部分的退款。
2. 紐西蘭：如果你是《消費者保障法》（Consumer Guarantees Act 1993）所保護的消費者，該法給你的保障不受本條款影響。
3. 第 16.4 節只在上述法律允許的範圍內適用。

21.4 美國、加拿大與其他地區

1. 本遊戲不是為 13 歲以下的兒童設計。我們得知某個帳號屬於 13 歲以下的兒童時，會刪除該帳號與相關資料。
2. 部分州、省或國家的法律不允許排除某些保證，或限制某些損害賠償；在這些地區，第 16 節只在法律允許的範圍內適用。
3. 新加坡、馬來西亞與其他地區的使用者，依當地法律享有、不能以契約排除的消費者權利，不受本條款影響。

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附錄 A：遊戲管理規則（違規處理表）

A.1 原則

1. 我們依違規的類型、情節與次數處理，並以自動偵測與人工審查兩種方式確認。
2. 每次處理都會依第 10.2 節通知你原因與申訴方式；你可以依第 10.3 節申訴。
3. 因一般違規暫停你進行遊戲時，每次不超過 7 天；禁言與功能限制每次不超過 30 天。
4. 「一再發生」是指同一類違規在 180 天內，經通知後第 3 次發生。違規紀錄保存 1 年，作為判斷是否一再發生的依據。
5. 停權期間，月卡等限期內容的天數照常計算。

A.2 處理表

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